علامات اختراق حساب بنك الراجحي ونصائح الأمان ضد الاحتيال

هناك عدة علامات قد تشير إلى أن حسابك في بنك الراجحي قد تم اختراقه. من المهم أن تكون على دراية بهذه العلامات لتتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة بسرعة، كالآتي:

• بيانات الشراء غير المألوفة

إذا لاحظت وجود عمليات شراء أو سحب غير مألوفة في كشف حسابك البنكي، فقد يكون ذلك دليلاً على اختراق حسابك. تأكد من مراجعة كشف الحساب بانتظام للتحقق من أي نشاط غير معتاد.

• إيقاف البطاقة بشكل متكرر

إذا تم إيقاف بطاقتك البنكية بشكل متكرر دون سبب واضح، فقد يكون ذلك علامة على محاولة اختراق حسابك. في هذه الحالة، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء فوراً للتحقق من السبب واتخاذ الإجراءات اللازمة.

ماذا يجب أن تفعل في حالة وجود اختراق

إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، هناك خطوات يجب عليك اتباعها فوراً لحماية أموالك ومعلوماتك الشخصية، وعمل هذه النصائج الآتية: 

• الاتصال بخدمة العملاء

أول خطوة يجب عليك اتخاذها هي الاتصال بخدمة العملاء في بنك الراجحي. يمكنك الاتصال بهم عبر الهاتف أو زيارة أحد فروع البنك للحصول على المساعدة الفورية.

• تغيير الرقم السري

ويتم من خلال هذه الخطوات التالية: 

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك البنكي عبر الإنترنت.

1. انتقل إلى قسم "إعدادات الحساب".
2. اختر "تغيير الرقم السري".
3. أدخل الرقم السري الحالي، ثم أدخل الرقم السري الجديد.
4. أكد الرقم السري الجديد واحفظ التغييرات.

• تجميد الحساب مؤقتاً

إذا كنت تشعر بأن حسابك في خطر، يمكنك طلب تجميد الحساب مؤقتاً حتى يتم حل المشكلة. هذا الإجراء يمكن أن يساعد في منع أي عمليات غير مصرح بها.

بعض نصائح الأمان ضد الاحتيال

للحفاظ على أمان حسابك البنكي، هناك بعض النصائح التي يجب عليك اتباعها،وهي كالآتي:

• عدم مشاركة البطاقة البنكية مع الآخرين.
• الحفاظ على كلمة المرور قوية ومعقدة.
• حماية البطاقة من التلف والسرقة.
• التأكد من استرداد البطاقة بعد استخدامها في أي جهاز صراف آلي.

• عدم مشاركة البطاقة

تجنب مشاركة بطاقتك البنكية مع أي شخص آخر، حتى لو كان من أفراد العائلة. هذا يمكن أن يقلل من خطر الاحتيال وسرقة المعلومات.

• الحفاظ على كلمة المرور

تأكد من أن كلمة المرور الخاصة بحسابك البنكي قوية ومعقدة. استخدم مزيجاً من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز لزيادة الأمان.

• حماية البطاقة من التلف

احرص على حماية بطاقتك البنكية من التلف والسرقة. قم بتخزينها في مكان آمن وتجنب تعريضها للحرارة أو الرطوبة.

• التأكد من استرداد البطاقة

بعد استخدام بطاقتك البنكية في أي جهاز صراف آلي، تأكد من استردادها فوراً. هذا يمكن أن يساعد في منع سرقة البطاقة واستخدامها بشكل غير مصرح به.

المصادر

• بنك الراجحي
• مؤسسة النقد العربي السعودي
• البوابة الوطنية للتعاملات الإلكترونية الحكومية

آدم صالح

صحفي متعدد المواهب، يعمل في كتابة المقالات والأخبار في مجالات متنوعة مثل السياسة، الاقتصاد، الثقافة، والرياضة.

قم بمشاركة المقال